Marketing & Unternehmensstrategie:

• Entwicklung von Marketingstrategien, Marketingplänen und Marketingkonzepten

• Check der Unternehmensperformance: Analyse und Optimierung von Marktauftritt, Kundenservice und der Gestaltung der Marketinginstrumente

• Strategieberatung zu Leistungsprogramm und Servicepolitik sowie Profilierung von Positionierungsmerkmalen und Wettbewerbsvorteilen gegenüber Konkurrenzbetrieben

• Marktnahes Innovationsmanagement mit dem Ziel der Kundenintegration in die Entwicklung von Leistungsportfolio und Serviceangebot

• Erfassung und Positionierung von Werten und Ideologien des Unternehmens sowie deren Synthese zu einem überzeugenden Identitätsprofil: Formulierung eines Leitbildes, Entwicklung der CI und Definition strategischer Kernbotschaften

• Produkt- und Marken-PR: Leistungsdarstellung gegenüber den relevanten Zielgruppen mittels Advertorials, Infomercials, Online-Relations und Events

• Strategische Planung von Cross-Marketing-Partnerschaften und kommunikativen Allianzen

• Strategieberatung zum Einsatz von Mediawerbung, Sponsoring und Verkaufsförderung

 

PR & Unternehmenskommunikation

Entwicklung von Kommunikationskonzepten und PR-Strategien:

• PR-Beratung: Konzepterstellung, Maßnahmenplanung und Strategieentwicklung

Presse- und Textarbeit:

• Verfassen von Pressemitteilungen, Advertorials und Pressetexten
• Wording und Textgestaltung von Websites, Newsletters, Mailings, Broschüren und Geschäftsbriefen
• Lektorat und Korrektur von Texten
• Webcheck: sprachliche, stilistische und konzeptionelle Optimierung der Homepage

Eventmarketing und Medienmanagement:

• Planung von zielgruppengerechten Events, Veranstaltungen und Thementagen
• Planung und Vorbereitung von Messeauftritten
• Konzeption von Mitarbeiterevents und Betriebsausflügen
• Aufbau von Journalisten- und Medienkontakten

Imagepflege und Krisenkommunikation:

• Entwicklung von Kommunikationsstrategien und Maßnahmeplänen zur Wahrung der Unternehmens-reputation im Krisenfall.
• Coaching im Umgang mit Medienanfragen

 

Informations- & Kundenbindungsmanagement

• Kundenzufriedenheitsmessung und Mitarbeiterumfragen: Untersuchung und Berichterstellung

• Coaching Verkauf und Kundenansprache - Optimierung der Kundenfreundlichkeit: Höflichkeit, Professionalität bei Akquise, Verkauf und Beratung werden geprüft und verbessert

• Beratung zu Einsatz und Gestaltung von Kundenbindungsinstrumenten

• Kundenumfragen und Einstellungsmessung: Konstruktion, Durchführung und Auswertung

• Kulturscreening: empirische Erfassung von Unternehmenskultur und Arbeitsklima